Accesibilidad

1. Nuestro enfoque

Para nosotros, la accesibilidad forma parte de la creación y el mantenimiento de este sitio web, y no es una tarea aparte. Cada vez que se añade una página o cambia el diseño, verificamos que el contenido pueda seguir leyéndose con un lector de pantalla, recorrerse con el teclado y ampliarse en el navegador. Esta declaración se refiere a las páginas publicadas en melitro.com.

2. Medidas adoptadas

El sitio web usa HTML semántico con una estructura de encabezados clara, un solo encabezado principal por página y textos de enlace que se entienden por sí mismos. La navegación y el contenido principal están marcados como regiones independientes, cada página indica su idioma a los lectores de pantalla y las imágenes con información tienen alternativas de texto.

Los colores de texto y fondo se combinan para alcanzar una relación de contraste de al menos 4,5 a 1 en el cuerpo del texto, los enlaces y los botones. Al estar los tamaños expresados en unidades relativas, ampliar la vista o aumentar el tamaño de letra del navegador no altera el diseño. El sitio web puede manejarse únicamente con el teclado.

3. Normas aplicadas

Aspiramos a cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA. Hoy el sitio es parcialmente conforme: casi todo el contenido cumple las pautas, pero los puntos que se indican más abajo todavía no. Cuando un requisito no puede cumplirse enseguida, ofrecemos la información de otra manera.

4. Limitaciones de las que somos conscientes

Algunas imágenes sirven de ilustración general y solo tienen un texto alternativo corto en vez de una descripción completa.

5. Comunicar una barrera

Si encuentra una barrera en este sitio web, o no puede obtener la información que necesita, le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +56 71 224 8830. Ayuda mucho que identifique la página, describa lo sucedido y mencione el navegador o la tecnología de asistencia que estaba utilizando. Procuramos responder en un plazo de cinco días hábiles.

6. Información en otro formato

Cuando una página de melitro.com no le funcione, puede obtener la misma información sin pasar por el sitio web. Contacte con nosotros por teléfono al +56 71 224 8830, por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle 2 Sur 1340, oficina 3, 3460000 Talca; si lo pide, le enviaremos el contenido de una página en otro formato.

7. Elaboración y revisión

Redactamos esta declaración el 24 de octubre de 2026 a partir de nuestra propia revisión. Probamos los principales tipos de página con el teclado, con el zoom aumentado y con un lector de pantalla; no se encargó ninguna auditoría externa. La declaración se revisa cada año y después de cualquier cambio importante en el sitio web.